Livraisons et retours

LIVRAISONS

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables suivant la date d'achat. Veuillez toutefois allouer un délai supplémentaire de 7 à 14 jours pour la livraison en Amérique du Nord, de 30 à 45 jours pour les pays hors de l’Amérique du Nord et 3-4 semaines pour les produits expédiés directement par le fabricant.

Pour les Jerseys personnalisés brodés, veuillez ajouter 21 jours ouvrables aux délais d'attente mentionné ci-haut.

Pour les Jerseys personnalisés Pro collé, veuillez ajouter 7 jours ouvrables aux délais d'attente standard mentionné ci-haut.

Des frais d’envois additionnels peuvent s’ajouter aux frais de base pour les régions éloignées du Canada ainsi que pour les envois internationaux. Tous frais de douanes occasionnés par le colis doivent être acquittés par le client.

La marchandise est sujette aux disponibilités. Les prix sont modifiables sans préavis. Toutes les commandes sont envoyées par Postes Canada.

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* Les délais de livraison varient selon les régions. Pour plus d'informations concernant les délais de livraison au Canada, veuillez vous référer à Normes de livraison/Poste Canada. Pour en savoir plus sur les délais de livraisons hors du Canada, vous référer à expédition aux états-Unis et ailleurs dans le monde.

** Les moyens d'expédition accélérés (Expedited Parcel, Priority, Xpresspost) accélèrent uniquement les délais de livraison et non de traitement et de préparation de votre commande.

*** Le service "international small packet" peut prendre jusqu'à trois mois sans numéro de repérage.

**** Vous ne recevrez pas de numéro de repérage pour les articles envoyés directement du fournisseur

RETOURS

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, la marchandise peut nous être retournée contre un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant l’achat. Aucun retour ne sera accepté sur la marchandise portée, altérée, lessivée, et sans étiquette originale.  Un chandail personnalisé est considéré être une marchandise altérée, et ainsi est reconnu comme étant une vente finale; nous vous prions de bien vous assurer que le modèle, la taille, la couleur et la personnalisation commandés soient exacts. 

Veuillez inclure une copie de votre facture, une note explicative nous indiquant la raison du retour, un numéro de téléphone où nous pouvons entrer en contact avec vous de jour en semaine. Nous vous demandons aussi de nous faire parvenir le numéro de repérage par courriel. Veuillez noter que les frais d’expédition originaux ne sont pas remboursables.

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Tricolore Sports MTL,

Retours et échanges,

1275 Saint-Antoine Ouest,

Montréal (Québec) Canada, H3C 5L2

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