Livraisons et retours
LIVRAISONS
Toutes les commandes sont traitées dans un délai raisonnable. Veuillez toutefois allouer un délai de 7 à 14 jours pour la livraison en Amérique du Nord, 30 à 45 jours pour les pays hors de l’Amérique du Nord et 3-4 semaines pour les produits expédiés directement par le fabricant*. Des frais d’envois additionnels peuvent s’ajouter aux frais de base pour les régions éloignées du Canada ainsi que pour les envois internationaux. Tous frais de douanes occasionnés par le colis doivent être acquittés par le client. La marchandise est sujette aux disponibilités. Les prix sont modifiables sans préavis. Toutes les commandes sont envoyées par Postes Canada. Toutefois si vous le désirez, vous pouvez demander notre option de livraison de colis express.
* Les commandes sont traitées et expédiées dans les trois jours ouvrables suivant la date d’achat. Dans le cas des chandails personnalisés brodés, veuillez ajouter vingt-et-un (21) jours à ce délai. Veuillez noter que les délais de livraison varient selon les régions. Pour plus d'informations concernant les délais de livraison au Canada, veuillez vous référer à Normes de livraison/Poste Canada. Pour en savoir plus sur les délais de livraisons hors du Canada, vous référer à expédition aux états-Unis et ailleurs dans le monde.
**Veuillez noter que les moyens d'expédition accélérés (Expedited Parcel, Priority, Xpresspost) accélèrent uniquement les délais de livraison et non de traitement et de préparation de votre commande.**
*** Tous les délais cités ci-haut sont en journée ouvrable***
RETOURS
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, la marchandise peut nous être retournée contre un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant l’achat. Aucun retour ne sera accepté sur la marchandise portée, altérée, lessivée, et sans étiquette originale. Un chandail personnalisé est considéré être une marchandise altérée, et ainsi est reconnu comme étant une vente finale; nous vous prions de bien vous assurer que le modèle, la taille, la couleur et la personnalisation commandés soient exacts. Veuillez inclure une copie de votre facture, une note explicative nous indiquant la raison du retour, un numéro de téléphone où nous pouvons entrer en contact avec vous de jour en semaine. Veuillez noter que les frais d’expédition originaux ne sont pas remboursables. Retourner à : Tricolore Sports MTL, Retours et échanges, 1275 Saint-Antoine Ouest, Montréal (Québec) Canada, H3C 5L2